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障害情報:メールサーバの高負荷状態【終了】

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更新: 2010年07月01日
作成: 2010年07月01日

2010/7/1 20:00

緊急メンテナンス作業が完了しました。 サービスの正常な稼働を確認し、各ユーザに不具合が発生していないことを確認しました。 ご協力ありがとうございました。


2010/7/1 17:50

緊急メンテナンスとしてサーバの再起動を実施するため、 18:00~21:00の間で接続が切断される場合があります。 多重化している複数の装置で段階的に作業を行うため一時的に複数回、5分程度の間メールサーバとの接続が切断され、送受信ができない場合があります。 また、一部のメール受信について、通常より遅延する可能性があります。 なお、受信済みのメールについては一切影響ありません。

ご利用の皆様にはご不便をおかけいたしますが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。


2010/7/1 17:40

現在、お問い合わせ頂いた各ユーザ様の復旧作業に当っております。 多数お問い合わせ頂いているため返答できていない分もございますが、 お問い合わせ頂いた分については順次対応しております。


2010/7/1 14:00

NFSサーバ上でロックされているため、 一部のユーザにおいてメール受信ができない状況が続いております。 引き続き原因調査・対応を実施中です。 メールの不具合が復旧しない方はお手数ですが 問題の起こっているメールアドレスと不具合内容を下記までご連絡下さい。

ご迷惑をお掛けしており申し訳ございません。 よろしくお願い致します。


2010/7/1  一部ユーザに新着メールを確認する際エラーとなる、等の障害が残っておりましたが、 12:15頃原因と考えられるサービスとロックファイルについて対処を行い、 復旧した旨の連絡を受けております。
2010/6/30 17:20頃、メールサーバが高負荷となる現象が発生しました。 影響範囲はmailhosting Dをご利用のユーザ、ならびに学生ユーザのメールです。 障害発生中はメールの確認ができない、などの症状が起きた可能性があります。 同日20:30、対応により障害は復旧しています。 原因については調査中です。 ご迷惑をお掛けしており申し訳ございません。詳細は追って掲載致します。