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ECCSクラウドメールでは，2018年4月に付加サービスとしてGoogle Hangouts Chatを利用可能としました．
しかし，利用時に他のユーザーの名前が「匿名のユーザー」として表示されます．これは，現状のG Suiteの制限によるものです．
Hangouts Chatで他のユーザーの名前を表示するためには，ECCSクラウドメール全体の設定として，[連絡先の共有を有効にする]をオンにする必要があります．オンにすることで，Hangouts Chatにおいて利用者*1の名前が全て表示されるようになります．
しかしながら，[連絡先の共有を有効にする]をオンにすることで利用者は，他の利用者を誰でも，許可なくHangouts Chatに招待できる様になる他，メール送信時のアドレスの自動検索で，利用者全てのアドレスが検索できるようになります．これは，ECCSクラウドメールのポリシーとして許可することができません．
ECCSクラウドメールにおいて，Hangouts Chatは現状のままご利用いただくことになります．ご了承ください．
機能として不足がある場合にはSlack，ChatWork，Rocket.Chatなどの類似のサービスの利用を検討してください．
1. 「利用者」とは，ECCSクラウドメールの利用者を指します．Google Hangouts Chatの仕様として，外部ユーザーとのChatを行うことはできません