MacOS環境から、カラーを含むPDFデータをAdobe Readerからモノクロ指定で印刷命令をしたにもかかわらずカラーで出力されてしまい、カラーの料金が課金されるという不具合が確認されました。
現在、原因を調査中です。
不具合が修正されるまでは、カラーを含むPDFデータをモノクロで印刷したい場合には
・Mac環境のPreview
・Windows環境のAdobe Reader
をご利用願います。
なお、印刷不具合時の返金は生協で行っておりますので、お手数をおかけしますが、
実際に出力された用紙を生協窓口までお持ちいただき、返金を受けてください。
ご利用中の皆様にはご迷惑をお掛けしており申し訳ありませんが、修正されるまでご注意いただきたく、よろしくお願いいたします。