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FAQ: よくある質問

2019年12月13日14時42分

教育用計算機システムに関して，よくある質問 (Frequently Asked Question, FAQ)をまとめています．センターに質問される際は，一度目を通してください．また，システムの障害については，障害情報もご覧ください．

2019年9月より試行運用を開始したチャットボットからも FAQ を探すことができます．以下のリンクからご利用下さい．
https://tokyounivchatbotservice.azurewebsites.net/index.html
なお，試行運用について詳しくは，広報「チャットボットの試行運用」をご覧ください．

端末 (iMac) (29) アプリケーション (6) ユーザ情報発信用WWWサーバ (1) MailSuite (9) ドメイン管理者用 (3) エンドユーザ用 (17) ITC-LMS (78) パスワード (5) メール (30) 印刷 (6) 制限値 (3) メーラー (7) その他 (11)

端末 (iMac)

Windows環境のCドライブについて更新: 2019年12月13日
イヤホン / ヘッドホン / マイクが使えない更新: 2019年12月13日
教育用計算機システムのPythonライブラリについて更新: 2019年04月10日
濁点・半濁点を名前に含むフォルダのFinder等における不具合更新: 2018年06月15日
メールアプリが起動しない（2018年3月Mac環境OSバージョンアップ移行後）/ Unable to start email application (after upgrading the OS version in the Mac environment in March, 2018) 更新: 2018年03月16日
【Mac環境】ゲストアカウントについて更新: 2017年09月14日
端末の画面ロック方法更新: 2017年09月04日
[ECCS]端末等の機器の取り扱いについてのお願い更新: 2017年06月19日
Spotlight検索でファイルを見付けられない更新: 2016年11月15日
【端末】過去のファイルを復元したい更新: 2016年09月09日
Visual Studio Community の利用について更新: 2016年09月05日
【Mac環境】スキャナの使用方法更新: 2016年07月14日
Mac OS 環境で Dock に ? (クエスチョンマーク) が表示される更新: 2016年05月06日
【終了】【Mac環境】"Network accounts are unavailable." と表示されてログインできない更新: 2016年05月02日
キーボード横の USB ポートの利用禁止更新: 2016年04月20日
Windows 環境でドキュメント (Documents) フォルダ等にファイルが無い更新: 2016年03月25日
iMacの電源ボタンに関する注意更新: 2016年03月08日
マウスホイールのスクロール方向が上下反対になる更新: 2016年03月08日
【Windows環境】スキャナの使用方法更新: 2016年03月08日
パスワードを変更したら「キーチェーンのロック解除」が出るようになった更新: 2016年03月08日
Windows言語環境の変更方法(Setting the language setting of Windows) 更新: 2016年03月08日
【端末】画面の輝度を調節したい更新: 2016年03月08日
Windows 環境を選択できない更新: 2016年03月01日
放置端末の強制終了について更新: 2013年10月11日
ことえりユーザ辞書の再作成について更新: 2010年12月22日
iMac端末でUSBメモリを利用する場合の注意点更新: 2010年06月21日
「ゴミ箱を空にする」でゴミ箱の中身が削除されない場合更新: 2010年06月04日
パスワード変更後にiMac端末にログインする際の注意点更新: 2010年04月09日
iMacのFinderで .public_htmlなどの「.」で始まるファイルが見えません更新: 2006年12月19日

アプリケーション

教育用計算機システムのPythonライブラリについて更新: 2019年04月10日
Visual Studio Community の利用について更新: 2016年09月05日
【Mac環境】Firefoxの動作不良について更新: 2014年05月30日
【Mac環境】Safari上でflash playerのコンテンツが閲覧できない更新: 2013年10月02日
【Mac環境】Safari上でPDFファイルが閲覧できない更新: 2013年10月02日
【Mac環境】Firefoxでエラーメッセージが出て起動できない更新: 2013年07月18日

ユーザ情報発信用WWWサーバ

ホームページを削除したい更新: 2005年11月08日

MailSuite

【MailSuite】メールの転送設定方法更新: 2018年12月21日
【利用者向け】迷惑メール隔離リストの対処方法更新: 2017年08月29日
【MailSuite】Outlook2016 for Windowsの設定例 (IMAP) 更新: 2017年02月06日
【ECCS教職員メール】多要素認証でのログイン方法更新: 2016年11月11日
【ECCS教職員メール】多要素認証機能について更新: 2016年11月11日
【MailSuite】Thunderbirdの設定例 (IMAP) 更新: 2016年08月31日
【MailSuite】メールボックス容量の超過について更新: 2016年08月19日
【MailSuite】Apple Mail の設定例 (IMAP) 更新: 2016年08月19日
【MailSuite】MailSuite のメールバックアップについて更新: 2016年07月19日

ドメイン管理者用

メールヘッダの確認方法更新: 2016年11月28日
国別認証制限の設定について更新: 2016年08月24日
【MailSuite】メールボックス容量の超過について更新: 2016年08月19日

エンドユーザ用

オンライン新規利用者講習の受講方法 / How to take the "ECCS Online New User Information Seminar" 更新: 2019年04月16日
ECCSクラウドメール利用の手引更新: 2018年11月21日
SPAMマークが付いたメールの自動処理手順例更新: 2018年06月22日
メールシステム移行後の Gmail での送受信について更新: 2018年04月09日
【ECCSクラウドメール】届くはずのメールが届かないのですが。更新: 2017年11月15日
ECCSを騙るフィッシング詐欺について更新: 2017年11月09日
【利用者向け】迷惑メール隔離リストの対処方法更新: 2017年08月29日
【ECCSクラウドメール】ECCSクラウドメールはGmailと全く同じなのでしょうか。更新: 2017年08月18日
【MailSuite】Outlook2016 for Windowsの設定例 (IMAP) 更新: 2017年02月06日
メールヘッダの確認方法更新: 2016年11月28日
【ECCS教職員メール】多要素認証機能について更新: 2016年11月11日
【ECCSクラウドメール】メーラへのアカウント設定方法（Thunderbird）更新: 2016年09月09日
【MailSuite】Thunderbirdの設定例 (IMAP) 更新: 2016年08月31日
国別認証制限の設定について更新: 2016年08月24日
【MailSuite】メールボックス容量の超過について更新: 2016年08月19日
【MailSuite】Apple Mail の設定例 (IMAP) 更新: 2016年08月19日
【MailSuite】MailSuite のメールバックアップについて更新: 2016年07月19日

ITC-LMS

【ITC-LMS】カードリーダとカードリーダ読み取りプログラムの使い方更新: 2019年10月17日
ITC-LMS で出席確認を行う方法について (教員) 更新: 2019年07月01日
ITC-LMSの対応言語は？ (Which languages are supported in ITC-LMS?) 更新: 2019年06月06日
ITC-LMS のテンプレートを別のコースや違うアカウントでも使いたい（教員）更新: 2019年05月23日
ITC-LMS のコース管理補助者 (TA) に学生 (履修者) 権限アカウントを用意できないか (教員) 更新: 2019年05月21日
ITC-LMS で登録できる成果物ファイルの容量について (教員・学生) 更新: 2019年05月16日
ITC-LMSで何度やってもレポートが提出出来ません。（学生）更新: 2019年05月16日
ITC-LMSで提出した課題ファイルを削除できません。(教員・学生) 更新: 2019年05月14日
ITC-LMSのアカウントは何ですか？（教員・学生）更新: 2019年05月14日
ITC-LMS の自己登録を不許可としたい (教員) 更新: 2019年05月08日
ITC-LMS のコースに教員・学生を追加したい（教員）更新: 2019年04月24日
ITC-LMSは学外から利用できますか？利用環境に制限はありますか？（教員・学生）更新: 2019年03月08日
ITC-LMSを利用するにはどうしたら良いですか？（教員）更新: 2017年11月09日
【ITC-LMS】ITC-LMS と UTAS とで表示される学生証番号が異なる更新: 2017年08月03日
ITC-LMS で「コース検索」をすると，同一のコースが複数表示される (教員・学生) 更新: 2017年06月14日
ECCS のアカウントで ITC-LMS にログインできない更新: 2016年09月20日
ITC-LMS に複数ファイルをアップロードしたい (学生・教員) 更新: 2016年06月15日
動画再生を開始するとエラーが表示されて再生できない（教員・学生）更新: 2016年03月16日
ITC-LMS で前学期の時間割を表示したい (学生・教員) 更新: 2016年03月10日
ITC-LMSを利用するにはどうしたら良いですか？（学生）更新: 2016年03月09日
ITC-LMS で設定できる期間設定 (終了時間) の動作について更新: 2015年12月04日
ITC-LMS のコース登録時期について更新: 2015年08月12日
ITC-LMSの「仮登録」とは何ですか？更新: 2015年08月12日
UTASで履修を辞めたのですがITC-LMSのコース登録解除は必要ですか？（学生）更新: 2015年08月12日
ITC-LMS と学務システム（UTAS）の履修者自動登録について更新: 2015年08月12日
ITC-LMS の「履修者範囲設定」とは何ですか？（教員）更新: 2015年08月11日
ITC-LMSのコースに履修登録するように担当教員より言われました。コース検索を行ってもコースがありません。（学生）更新: 2015年04月07日
ITC-LMS内のコースに履修登録しましたが、参照できる教材等が何もありません。（学生）更新: 2015年04月07日
ITC-LMS のコース登録について (学務システムとの自動連携機能) 更新: 2015年03月30日
ITC-LMS でコース参加 (履修者) 登録をしたが、学務システムでも履修登録する必要があるか (学生) 更新: 2015年03月30日
ITC-LMSでコメント・評価の一括アップロードを行う時の注意点（教員）更新: 2015年01月15日
ITC-LMS で作成したテストを確認する方法 (教員) 更新: 2015年01月05日
ITC-LMS のテストや課題の評価で利用できる文字について (教員) 更新: 2015年01月05日
ITC-LMSのテストで、複数の穴埋めを用意した問題を作成したい(教員) 更新: 2015年01月05日
ITC-LMSで設定できる時間間隔を1分単位で指定したい(教員) 更新: 2014年10月31日
ITC-LMS で「出席送信」ボタンがありません (学生) 更新: 2014年05月13日
UTASで履修していない授業がITC-LMSのコースに登録されています（学生）更新: 2014年04月30日
ITC-LMSのテストで出題時に配点を表示させたい(教員) 更新: 2014年04月23日
ITC-LMS のお知らせメールが英語で届く (教員・学生) 更新: 2014年04月21日
ITC-LMS に登録した課題を履修者間で参照させたい (教員) 更新: 2014年04月21日
ITC-LMS で行っているアンケートの回答 (公開) 期間を変更したい (教員) 更新: 2014年04月18日
ITC-LMS で登録した課題の公開期間を変更したい (教員) 更新: 2014年04月18日
ITC-LMS で行っているテストの解答期間を変更したい (教員) 更新: 2014年04月18日
ITC-LMS で公開している教材の公開期間を変更したい (教員) 更新: 2014年04月18日
ITC-LMS で作成したお知らせの掲示期間を変更したい (教員) 更新: 2014年04月18日
ITC-LMS で教員が掲示板に投稿する方法について (教員) 更新: 2014年04月18日
ITC-LMS で公開している掲示板の公開期間を変更したい (教員) 更新: 2014年04月18日
ITC-LMS で「出席送信」時のワンタイムパスワードがわからない (学生) 更新: 2014年04月18日
ITC-LMS で出席登録したが出席登録されていない履修者がいる (教員) 更新: 2014年04月18日
ITC-LMS で出席管理を行いたい (教員) 更新: 2014年04月18日
ITC-LMS の自己登録設定時の動作について (教員) 更新: 2014年04月16日
ITC-LMS の自己登録設定変更は担当教員が行うのでしょうか (教員) 更新: 2014年04月16日
ITC-LMS のテストで解答開始時刻を変更したい (教員) 更新: 2014年04月16日
ITC-LMS の自己登録期間を設定したい (教員) 更新: 2014年04月16日
ITC-LMS 機能追加などの要望について (教員) 更新: 2014年04月16日
ITC-LMS で「コースの概要説明」部分が英語で表示されません (教員) 更新: 2014年04月11日
コースに登録している履修者一覧がほしい (教員) 更新: 2014年04月10日
ITC-LMS の自己登録設定について (教員) 更新: 2014年04月09日
ITC-LMSの掲示板の書き込みを修正・削除したい（教員・学生）更新: 2014年04月06日
ITC-LMSの掲示板に匿名で書き込みを行いたい（教員・学生）更新: 2014年04月06日
ITC-LMS に関するマニュアル等はありませんか更新: 2014年03月25日
ITC-LMS上でワンタイムパスワード以外の出席管理方法は無いですか？（教員）更新: 2014年03月18日
ITC-LMSに登録できる課題がありません。（学生）更新: 2014年03月13日
ITC-LMSで提出期限を過ぎたレポートを提出したいのですが。（学生）更新: 2014年03月12日
ITC-LMSの基本的な使い方は？（学生）更新: 2014年03月12日
ITC-LMSの基本的な使い方は？（教員）更新: 2014年03月12日
ITC-LMSで授業に関しての無記名アンケートを行いたい。（教員）更新: 2014年03月12日
ITC-LMSのコースのディスカッションを行いたい。（学生）更新: 2014年03月12日
ITC-LMS上で、授業に関してのディスカッションを行いたい（教員）更新: 2014年03月12日
ITC-LMSでレポートを提出したいのですが。（学生）更新: 2014年03月12日
ITC-LMSで学生のレポートを提出させたいのですがどうすれば良いですか？（教員）更新: 2014年03月12日
ITC-LMSに登録されている教材が見えません。（学生）更新: 2014年03月12日
ITC-LMSで教材を学生に配布したいのですが、どうしたら良いですか？（教員）更新: 2014年03月12日
ITC-LMSに登録された教材を参照したい。（学生）更新: 2014年03月12日
ITC-LMSのコースに履修登録する様に担当教員より指示がありました。（学生）更新: 2014年03月12日
ITC-LMS上の学生の操作ログを教えてください。（教員）更新: 2014年03月12日
ITC-LMSに学生を「担当教員」として登録しても良いでしょうか？(教員) 更新: 2014年03月12日
ITC-LMSにTAとして登録するように言われました（学生）更新: 2014年03月12日

パスワード

ECCSを騙るフィッシング詐欺について更新: 2017年11月09日
パスワードを忘れた更新: 2017年10月12日
パスワードの有効期間について更新: 2016年10月18日
【ECCSクラウドメール】メールアドレスやパスワードを変更してもなかなか反映されません更新: 2016年04月07日
パスワードを変更したら「キーチェーンのロック解除」が出るようになった更新: 2016年03月08日

メール

メールのサイズ制限が無効になる更新: 2019年12月13日
【MailSuite】メールの転送設定方法更新: 2018年12月21日
SPAMマークが付いたメールの自動処理手順例更新: 2018年06月22日
メールシステム移行後の Gmail での送受信について更新: 2018年04月09日
フィッシングメールに対する注意喚起（2018年4月）更新: 2018年04月06日
メールアプリが起動しない（2018年3月Mac環境OSバージョンアップ移行後）/ Unable to start email application (after upgrading the OS version in the Mac environment in March, 2018) 更新: 2018年03月16日
フィッシングメールに対する注意喚起（2018年3月）更新: 2018年03月05日
卒業、退職などにより東京大学を離れる利用者のための注意事項更新: 2018年02月09日
【ECCSクラウドメール】届くはずのメールが届かないのですが。更新: 2017年11月15日
ECCSを騙るフィッシング詐欺について更新: 2017年11月09日
【ECCSクラウドメール】「安全性の低いアプリ」でECCSクラウドメールを利用したい更新: 2017年10月12日
【利用者向け】迷惑メール隔離リストの対処方法更新: 2017年08月29日
【ECCSクラウドメール】ECCSクラウドメールはGmailと全く同じなのでしょうか。更新: 2017年08月18日
【MailSuite】Outlook2016 for Windowsの設定例 (IMAP) 更新: 2017年02月06日
以前使っていた ECCS 教職員メールのメールアドレスを使えるか？更新: 2016年12月20日
メールヘッダの確認方法更新: 2016年11月28日
【ECCS教職員メール】多要素認証機能について更新: 2016年11月11日
【ECCSクラウドメール】Google グループの利用について更新: 2016年09月15日
【ECCSクラウドメール】メーラへのアカウント設定方法（Thunderbird）更新: 2016年09月09日
【MailSuite】Thunderbirdの設定例 (IMAP) 更新: 2016年08月31日
国別認証制限の設定について更新: 2016年08月24日
【MailSuite】メールボックス容量の超過について更新: 2016年08月19日
【MailSuite】Apple Mail の設定例 (IMAP) 更新: 2016年08月19日
【MailSuite】MailSuite のメールバックアップについて更新: 2016年07月19日
【ECCSクラウドメール】ECCS クラウドメールで名前を変更できない更新: 2016年04月07日
【ECCSクラウドメール】メールアドレスやパスワードを変更してもなかなか反映されません更新: 2016年04月07日
IPv6 Dual なサーバで起こる遅延更新: 2008年06月03日
セカンダリサーバが存在する場合の遅延更新: 2008年06月03日
SPAM Check 機器の能力等による遅延更新: 2008年06月03日
Greetpause による遅延更新: 2008年06月03日

印刷

制限値

メールのサイズ制限が無効になる更新: 2019年12月13日
原因不明のディスク使用量が増える(【Mac環境】メール(Mail.app)のローカル保存設定) 更新: 2016年11月15日
【MailSuite】メールボックス容量の超過について更新: 2016年08月19日

メーラー

【ECCSクラウドメール】「安全性の低いアプリ」でECCSクラウドメールを利用したい更新: 2017年10月12日
【MailSuite】Outlook2016 for Windowsの設定例 (IMAP) 更新: 2017年02月06日
メールヘッダの確認方法更新: 2016年11月28日
原因不明のディスク使用量が増える(【Mac環境】メール(Mail.app)のローカル保存設定) 更新: 2016年11月15日
【ECCSクラウドメール】メーラへのアカウント設定方法（Thunderbird）更新: 2016年09月09日
【MailSuite】Thunderbirdの設定例 (IMAP) 更新: 2016年08月31日
【MailSuite】Apple Mail の設定例 (IMAP) 更新: 2016年08月19日

その他

学外ネットワークから教職員の継続利用申請や新規利用申請ができない更新: 2019年12月13日
共有ドライブの利用について（ECCSクラウドメール付加サービス）更新: 2019年07月18日
ECCSクラウドメール：姓，名の変更について（2019/4/25 変更）更新: 2019年04月25日
ECCSクラウドメール：コンテンツの移行について更新: 2019年02月25日
ECCSクラウドメール / Google+における個人情報漏洩の可能性についての注意喚起更新: 2019年01月30日
Google Hangouts Chatで他のユーザーの名前が表示されない現象について更新: 2018年06月07日
Mac環境OSバージョンアップ後の問題点更新: 2018年04月12日
PuTTYGenを用いた、SSH公開鍵アップロードについて更新: 2017年07月06日
Proself Client が利用できない更新: 2016年05月02日
ITC-LMSとCFIVEの違いは？更新: 2014年03月12日
WWW 情報発信実験 FAQ 更新: 2012年03月28日