FAQ: よくある質問

教育用計算機システムに関して，よくある質問 (Frequently Asked Question, FAQ)をまとめています．センターに質問される際は，一度目を通してください．また，システムの障害については，障害情報もご覧ください．

2019年9月より試行運用を開始したチャットボットからも FAQ を探すことができます．以下のリンクからご利用下さい．
https://tokyounivchatbotservice.azurewebsites.net/index.html
なお，試行運用について詳しくは，広報「チャットボットの試行運用」をご覧ください．

端末 (iMac) (29) アプリケーション (6) ユーザ情報発信用WWWサーバ (1) MailSuite (9) ドメイン管理者用 (3) エンドユーザ用 (17) ITC-LMS (78) パスワード (5) メール (30) 印刷 (6) 制限値 (3) メーラー (7) その他 (11)

端末 (iMac)

• メールアプリが起動しない（2018年3月Mac環境OSバージョンアップ移行後）/ Unable to start email application (after upgrading the OS version in the Mac environment in March, 2018) 更新: 2019年12月19日
• イヤホン / ヘッドホン / マイクが使えない 更新: 2019年12月18日
• Windows環境のCドライブについて 更新: 2019年12月13日
• 教育用計算機システムのPythonライブラリについて 更新: 2019年04月10日
• 濁点・半濁点を名前に含むフォルダのFinder等における不具合 更新: 2018年06月15日
• 【Mac環境】ゲストアカウントについて 更新: 2017年09月14日
• 端末の画面ロック方法 更新: 2017年09月04日
• [ECCS]端末等の機器の取り扱いについてのお願い 更新: 2017年06月19日
• Spotlight検索でファイルを見付けられない 更新: 2016年11月15日
• 【端末】過去のファイルを復元したい 更新: 2016年09月09日
• Visual Studio Community の利用について 更新: 2016年09月05日
• 【Mac環境】スキャナの使用方法 更新: 2016年07月14日
• Mac OS 環境で Dock に ? (クエスチョンマーク) が表示される 更新: 2016年05月06日
• 【終了】【Mac環境】"Network accounts are unavailable." と表示されてログインできない 更新: 2016年05月02日
• キーボード横の USB ポートの利用禁止 更新: 2016年04月20日
• Windows 環境でドキュメント (Documents) フォルダ等にファイルが無い 更新: 2016年03月25日
• iMacの電源ボタンに関する注意 更新: 2016年03月08日
• マウスホイールのスクロール方向が上下反対になる 更新: 2016年03月08日
• 【Windows環境】スキャナの使用方法 更新: 2016年03月08日
• パスワードを変更したら「キーチェーンのロック解除」が出るようになった 更新: 2016年03月08日
• Windows言語環境の変更方法(Setting the language setting of Windows) 更新: 2016年03月08日
• 【端末】画面の輝度を調節したい 更新: 2016年03月08日
• Windows 環境を選択できない 更新: 2016年03月01日
• 放置端末の強制終了について 更新: 2013年10月11日
• ことえりユーザ辞書の再作成について 更新: 2010年12月22日
• iMac端末でUSBメモリを利用する場合の注意点 更新: 2010年06月21日
• 「ゴミ箱を空にする」でゴミ箱の中身が削除されない場合 更新: 2010年06月04日
• パスワード変更後にiMac端末にログインする際の注意点 更新: 2010年04月09日
• iMacのFinderで .public_htmlなどの「.」で始まるファイルが見えません 更新: 2006年12月19日

アプリケーション

• 教育用計算機システムのPythonライブラリについて 更新: 2019年04月10日
• Visual Studio Community の利用について 更新: 2016年09月05日
• 【Mac環境】Firefoxの動作不良について 更新: 2014年05月30日
• 【Mac環境】Safari上でflash playerのコンテンツが閲覧できない 更新: 2013年10月02日
• 【Mac環境】Safari上でPDFファイルが閲覧できない 更新: 2013年10月02日
• 【Mac環境】Firefoxでエラーメッセージが出て起動できない 更新: 2013年07月18日

ユーザ情報発信用WWWサーバ

• ホームページを削除したい 更新: 2005年11月08日

MailSuite

• 【MailSuite】メールの転送設定方法 更新: 2018年12月21日
• 【利用者向け】迷惑メール隔離リストの対処方法 更新: 2017年08月29日
• 【MailSuite】Outlook2016 for Windowsの設定例 (IMAP) 更新: 2017年02月06日
• 【ECCS教職員メール】多要素認証でのログイン方法 更新: 2016年11月11日
• 【ECCS教職員メール】多要素認証機能について 更新: 2016年11月11日
• 【MailSuite】Thunderbirdの設定例 (IMAP) 更新: 2016年08月31日
• 【MailSuite】メールボックス容量の超過について 更新: 2016年08月19日
• 【MailSuite】Apple Mail の設定例 (IMAP) 更新: 2016年08月19日
• 【MailSuite】MailSuite のメールバックアップについて 更新: 2016年07月19日

ドメイン管理者用

• メールヘッダの確認方法 更新: 2016年11月28日
• 国別認証制限の設定について 更新: 2016年08月24日
• 【MailSuite】メールボックス容量の超過について 更新: 2016年08月19日

エンドユーザ用

• オンライン新規利用者講習の受講方法 / How to take the "ECCS Online New User Information Seminar" 更新: 2019年04月16日
• ECCSクラウドメール利用の手引 更新: 2018年11月21日
• SPAMマークが付いたメールの自動処理手順例 更新: 2018年06月22日
• メールシステム移行後の Gmail での送受信について 更新: 2018年04月09日
• 【ECCSクラウドメール】届くはずのメールが届かないのですが。 更新: 2017年11月15日
• ECCSを騙るフィッシング詐欺について 更新: 2017年11月09日
• 【利用者向け】迷惑メール隔離リストの対処方法 更新: 2017年08月29日
• 【ECCSクラウドメール】ECCSクラウドメールはGmailと全く同じなのでしょうか。 更新: 2017年08月18日
• 【MailSuite】Outlook2016 for Windowsの設定例 (IMAP) 更新: 2017年02月06日
• メールヘッダの確認方法 更新: 2016年11月28日
• 【ECCS教職員メール】多要素認証機能について 更新: 2016年11月11日
• 【ECCSクラウドメール】メーラへのアカウント設定方法（Thunderbird） 更新: 2016年09月09日
• 【MailSuite】Thunderbirdの設定例 (IMAP) 更新: 2016年08月31日
• 国別認証制限の設定について 更新: 2016年08月24日
• 【MailSuite】メールボックス容量の超過について 更新: 2016年08月19日
• 【MailSuite】Apple Mail の設定例 (IMAP) 更新: 2016年08月19日
• 【MailSuite】MailSuite のメールバックアップについて 更新: 2016年07月19日

ITC-LMS

• 【ITC-LMS】カードリーダとカードリーダ読み取りプログラムの使い方 更新: 2019年10月17日
• ITC-LMS で出席確認を行う方法について (教員) 更新: 2019年07月01日
• ITC-LMSの対応言語は？ (Which languages are supported in ITC-LMS?) 更新: 2019年06月06日
• ITC-LMS のテンプレートを別のコースや違うアカウントでも使いたい （教員） 更新: 2019年05月23日
• ITC-LMS のコース管理補助者 (TA) に学生 (履修者) 権限アカウントを用意できないか (教員) 更新: 2019年05月21日
• ITC-LMS で登録できる成果物ファイルの容量について (教員・学生) 更新: 2019年05月16日
• ITC-LMSで何度やってもレポートが提出出来ません。（学生） 更新: 2019年05月16日
• ITC-LMSで提出した課題ファイルを削除できません。(教員・学生) 更新: 2019年05月14日
• ITC-LMSのアカウントは何ですか？（教員・学生） 更新: 2019年05月14日
• ITC-LMS の自己登録を不許可としたい (教員) 更新: 2019年05月08日
• ITC-LMS のコースに教員・学生を追加したい（教員） 更新: 2019年04月24日
• ITC-LMSは学外から利用できますか？利用環境に制限はありますか？（教員・学生） 更新: 2019年03月08日
• ITC-LMSを利用するにはどうしたら良いですか？（教員） 更新: 2017年11月09日
• 【ITC-LMS】ITC-LMS と UTAS とで表示される学生証番号が異なる 更新: 2017年08月03日
• ITC-LMS で「コース検索」をすると，同一のコースが複数表示される (教員・学生) 更新: 2017年06月14日
• ECCS のアカウントで ITC-LMS にログインできない 更新: 2016年09月20日
• ITC-LMS に複数ファイルをアップロードしたい (学生・教員) 更新: 2016年06月15日
• 動画再生を開始するとエラーが表示されて再生できない（教員・学生） 更新: 2016年03月16日
• ITC-LMS で前学期の時間割を表示したい (学生・教員) 更新: 2016年03月10日
• ITC-LMSを利用するにはどうしたら良いですか？（学生） 更新: 2016年03月09日
• ITC-LMS で設定できる期間設定 (終了時間) の動作について 更新: 2015年12月04日
• ITC-LMS のコース登録時期について 更新: 2015年08月12日
• ITC-LMSの「仮登録」とは何ですか？ 更新: 2015年08月12日
• UTASで履修を辞めたのですがITC-LMSのコース登録解除は必要ですか？（学生） 更新: 2015年08月12日
• ITC-LMS と学務システム（UTAS）の履修者自動登録について 更新: 2015年08月12日
• ITC-LMS の「履修者範囲設定」とは何ですか？（教員） 更新: 2015年08月11日
• ITC-LMSのコースに履修登録するように担当教員より言われました。コース検索を行ってもコースがありません。（学生） 更新: 2015年04月07日
• ITC-LMS内のコースに履修登録しましたが、参照できる教材等が何もありません。（学生） 更新: 2015年04月07日
• ITC-LMS のコース登録について (学務システムとの自動連携機能) 更新: 2015年03月30日
• ITC-LMS でコース参加 (履修者) 登録をしたが、学務システムでも履修登録する必要があるか (学生) 更新: 2015年03月30日
• ITC-LMSでコメント・評価の一括アップロードを行う時の注意点（教員） 更新: 2015年01月15日
• ITC-LMS で作成したテストを確認する方法 (教員) 更新: 2015年01月05日
• ITC-LMS のテストや課題の評価で利用できる文字について (教員) 更新: 2015年01月05日
• ITC-LMSのテストで、複数の穴埋めを用意した問題を作成したい(教員) 更新: 2015年01月05日
• ITC-LMSで設定できる時間間隔を1分単位で指定したい(教員) 更新: 2014年10月31日
• ITC-LMS で「出席送信」ボタンがありません (学生) 更新: 2014年05月13日
• UTASで履修していない授業がITC-LMSのコースに登録されています（学生） 更新: 2014年04月30日
• ITC-LMSのテストで出題時に配点を表示させたい(教員) 更新: 2014年04月23日
• ITC-LMS のお知らせメールが英語で届く (教員・学生) 更新: 2014年04月21日
• ITC-LMS に登録した課題を履修者間で参照させたい (教員) 更新: 2014年04月21日
• ITC-LMS で行っているアンケートの回答 (公開) 期間を変更したい (教員) 更新: 2014年04月18日
• ITC-LMS で公開している教材の公開期間を変更したい (教員) 更新: 2014年04月18日
• ITC-LMS で登録した課題の公開期間を変更したい (教員) 更新: 2014年04月18日
• ITC-LMS で行っているテストの解答期間を変更したい (教員) 更新: 2014年04月18日
• ITC-LMS で公開している掲示板の公開期間を変更したい (教員) 更新: 2014年04月18日
• ITC-LMS で作成したお知らせの掲示期間を変更したい (教員) 更新: 2014年04月18日
• ITC-LMS で教員が掲示板に投稿する方法について (教員) 更新: 2014年04月18日
• ITC-LMS で出席登録したが出席登録されていない履修者がいる (教員) 更新: 2014年04月18日
• ITC-LMS で出席管理を行いたい (教員) 更新: 2014年04月18日
• ITC-LMS で「出席送信」時のワンタイムパスワードがわからない (学生) 更新: 2014年04月18日
• ITC-LMS の自己登録設定時の動作について (教員) 更新: 2014年04月16日
• ITC-LMS の自己登録設定変更は担当教員が行うのでしょうか (教員) 更新: 2014年04月16日
• ITC-LMS のテストで解答開始時刻を変更したい (教員) 更新: 2014年04月16日
• ITC-LMS の自己登録期間を設定したい (教員) 更新: 2014年04月16日
• ITC-LMS 機能追加などの要望について (教員) 更新: 2014年04月16日
• ITC-LMS で「コースの概要説明」部分が英語で表示されません (教員) 更新: 2014年04月11日
• コースに登録している履修者一覧がほしい (教員) 更新: 2014年04月10日
• ITC-LMS の自己登録設定について (教員) 更新: 2014年04月09日
• ITC-LMSの掲示板に匿名で書き込みを行いたい（教員・学生） 更新: 2014年04月06日
• ITC-LMSの掲示板の書き込みを修正・削除したい（教員・学生） 更新: 2014年04月06日
• ITC-LMS に関するマニュアル等はありませんか 更新: 2014年03月25日
• ITC-LMS上でワンタイムパスワード以外の出席管理方法は無いですか？（教員） 更新: 2014年03月18日
• ITC-LMSに登録できる課題がありません。（学生） 更新: 2014年03月13日
• ITC-LMSで提出期限を過ぎたレポートを提出したいのですが。（学生） 更新: 2014年03月12日
• ITC-LMSの基本的な使い方は？（学生） 更新: 2014年03月12日
• ITC-LMSの基本的な使い方は？（教員） 更新: 2014年03月12日
• ITC-LMSで授業に関しての無記名アンケートを行いたい。（教員） 更新: 2014年03月12日
• ITC-LMSのコースのディスカッションを行いたい。（学生） 更新: 2014年03月12日
• ITC-LMS上で、授業に関してのディスカッションを行いたい（教員） 更新: 2014年03月12日
• ITC-LMSでレポートを提出したいのですが。（学生） 更新: 2014年03月12日
• ITC-LMSで学生のレポートを提出させたいのですがどうすれば良いですか？（教員） 更新: 2014年03月12日
• ITC-LMSに登録されている教材が見えません。（学生） 更新: 2014年03月12日
• ITC-LMSで教材を学生に配布したいのですが、どうしたら良いですか？（教員） 更新: 2014年03月12日
• ITC-LMSに登録された教材を参照したい。（学生） 更新: 2014年03月12日
• ITC-LMSのコースに履修登録する様に担当教員より指示がありました。（学生） 更新: 2014年03月12日
• ITC-LMS上の学生の操作ログを教えてください。（教員） 更新: 2014年03月12日
• ITC-LMSに学生を「担当教員」として登録しても良いでしょうか？(教員) 更新: 2014年03月12日
• ITC-LMSにTAとして登録するように言われました（学生） 更新: 2014年03月12日

パスワード

• ECCSを騙るフィッシング詐欺について 更新: 2017年11月09日
• パスワードを忘れた 更新: 2017年10月12日
• パスワードの有効期間について 更新: 2016年10月18日
• 【ECCSクラウドメール】メールアドレスやパスワードを変更してもなかなか反映されません 更新: 2016年04月07日
• パスワードを変更したら「キーチェーンのロック解除」が出るようになった 更新: 2016年03月08日

メール

• メールアプリが起動しない（2018年3月Mac環境OSバージョンアップ移行後）/ Unable to start email application (after upgrading the OS version in the Mac environment in March, 2018) 更新: 2019年12月19日
• メールのサイズ制限が無効になる 更新: 2019年12月13日
• 【MailSuite】メールの転送設定方法 更新: 2018年12月21日
• SPAMマークが付いたメールの自動処理手順例 更新: 2018年06月22日
• メールシステム移行後の Gmail での送受信について 更新: 2018年04月09日
• フィッシングメールに対する注意喚起（2018年4月） 更新: 2018年04月06日
• フィッシングメールに対する注意喚起（2018年3月） 更新: 2018年03月05日
• 卒業、退職などにより東京大学を離れる利用者のための注意事項 更新: 2018年02月09日
• 【ECCSクラウドメール】届くはずのメールが届かないのですが。 更新: 2017年11月15日
• ECCSを騙るフィッシング詐欺について 更新: 2017年11月09日
• 【ECCSクラウドメール】「安全性の低いアプリ」でECCSクラウドメールを利用したい 更新: 2017年10月12日
• 【利用者向け】迷惑メール隔離リストの対処方法 更新: 2017年08月29日
• 【ECCSクラウドメール】ECCSクラウドメールはGmailと全く同じなのでしょうか。 更新: 2017年08月18日
• 【MailSuite】Outlook2016 for Windowsの設定例 (IMAP) 更新: 2017年02月06日
• 以前使っていた ECCS 教職員メールのメールアドレスを使えるか？ 更新: 2016年12月20日
• メールヘッダの確認方法 更新: 2016年11月28日
• 【ECCS教職員メール】多要素認証機能について 更新: 2016年11月11日
• 【ECCSクラウドメール】Google グループの利用について 更新: 2016年09月15日
• 【ECCSクラウドメール】メーラへのアカウント設定方法（Thunderbird） 更新: 2016年09月09日
• 【MailSuite】Thunderbirdの設定例 (IMAP) 更新: 2016年08月31日
• 国別認証制限の設定について 更新: 2016年08月24日
• 【MailSuite】メールボックス容量の超過について 更新: 2016年08月19日
• 【MailSuite】Apple Mail の設定例 (IMAP) 更新: 2016年08月19日
• 【MailSuite】MailSuite のメールバックアップについて 更新: 2016年07月19日
• 【ECCSクラウドメール】ECCS クラウドメールで名前を変更できない 更新: 2016年04月07日
• 【ECCSクラウドメール】メールアドレスやパスワードを変更してもなかなか反映されません 更新: 2016年04月07日
• IPv6 Dual なサーバで起こる遅延 更新: 2008年06月03日
• セカンダリサーバが存在する場合の遅延 更新: 2008年06月03日
• SPAM Check 機器の能力等による遅延 更新: 2008年06月03日
• Greetpause による遅延 更新: 2008年06月03日

印刷

• 指定した大きさの用紙で印刷されない 更新: 2019年12月19日
• IPP印刷の設定方法 - Mac - 更新: 2019年04月19日
• ECCSの複合機でUSBメモリを認識しない 更新: 2018年07月05日
• IPP印刷の設定方法 - Windows - 更新: 2017年09月08日
• 交通系電子マネーが利用できない 更新: 2017年03月16日
• 印刷ジョブが消えてしまう 更新: 2006年03月07日

制限値

• メールのサイズ制限が無効になる 更新: 2019年12月13日
• 原因不明のディスク使用量が増える(【Mac環境】メール(Mail.app)のローカル保存設定) 更新: 2016年11月15日
• 【MailSuite】メールボックス容量の超過について 更新: 2016年08月19日

メーラー

• 【ECCSクラウドメール】「安全性の低いアプリ」でECCSクラウドメールを利用したい 更新: 2017年10月12日
• 【MailSuite】Outlook2016 for Windowsの設定例 (IMAP) 更新: 2017年02月06日
• メールヘッダの確認方法 更新: 2016年11月28日
• 原因不明のディスク使用量が増える(【Mac環境】メール(Mail.app)のローカル保存設定) 更新: 2016年11月15日
• 【ECCSクラウドメール】メーラへのアカウント設定方法（Thunderbird） 更新: 2016年09月09日
• 【MailSuite】Thunderbirdの設定例 (IMAP) 更新: 2016年08月31日
• 【MailSuite】Apple Mail の設定例 (IMAP) 更新: 2016年08月19日

その他

• Mac環境OSバージョンアップ後の問題点 更新: 2019年12月18日
• 学外ネットワークから教職員の継続利用申請や新規利用申請ができない 更新: 2019年12月13日
• 共有ドライブの利用について（ECCSクラウドメール付加サービス） 更新: 2019年07月18日
• ECCSクラウドメール：姓，名の変更について（2019/4/25 変更） 更新: 2019年04月25日
• ECCSクラウドメール：コンテンツの移行 について 更新: 2019年02月25日
• ECCSクラウドメール / Google+における個人情報漏洩の可能性についての注意喚起 更新: 2019年01月30日
• Google Hangouts Chatで他のユーザーの名前が表示されない現象について 更新: 2018年06月07日
• PuTTYGenを用いた、SSH公開鍵アップロードについて 更新: 2017年07月06日
• Proself Client が利用できない 更新: 2016年05月02日
• ITC-LMSとCFIVEの違いは？ 更新: 2014年03月12日
• WWW 情報発信実験 FAQ 更新: 2012年03月28日