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障害情報

広報


更新: 2020年8月 9日 2時40分

教育用計算機システムならびにその他のサービスにおいて,8月 9日 2時40分現在明らかな障害に関する情報をお知らせします.解決済みの障害も含めて,これまでに出された障害情報の一覧は,広報のカテゴリ別一覧ページをご覧下さい.

ITC-LMSに関しては,ITC-LMS に関する広報のページもご確認下さい.

端末(5) 有線LAN(0) メール(3) 印刷(1) ファイルサーバ(0) ユーザ情報発信用WWWサーバ(0) 講義用WWWサーバ(0) ITC-LMS(9) ネットワーク(1) その他(3)


端末 (詳細)

メールアプリが起動しない(2018年3月Mac環境OSバージョンアップ移行後)/ Unable to start email application (after upgrading the OS version in the Mac environment in March, 2018) 更新: 2019年12月19日10時25分
登録: 2018年03月14日13時00分
回避策
2018年3月に実施したMac環境のOSバージョンアップにより、バージョンアップ以前にメールアプリを利用していた場合、メールアプリが起動しないことが判明しています。その対処方法を作成しました。
Mac環境OSバージョンアップ後の問題点 更新: 2019年12月18日16時38分
登録: 2018年03月16日18時05分
回避策
2018/04/12更新 (追記) - ホーム上に置いたアプリケーションが起動しない. - utasに限らずSafariから文字入力しようとするとフリーズすることがある.
Mac環境のGPG (GNU Privacy Guard)の不具合について 更新: 2019年12月18日16時33分
登録: 2018年06月18日17時32分
回避策
Mac環境のGPG (GNU Privacy Guard)で,文字化けが発生したり,古い設定が残っているユーザが使えないなどの症状が出ています.
× 濁点・半濁点を名前に含むフォルダのFinder等における不具合 更新: 2018年06月15日 8時09分
登録: 2018年06月15日 7時52分
未確認
ECCSのMac環境で濁点・半濁点を名前に含むフォルダを作成したとき,Finder等でアクセスすると,勝手に上のフォルダに移動してしまうという障害が発生しています.
キーボード横の USB ポートの利用禁止 更新: 2016年04月20日14時24分
登録: 2016年03月25日 8時45分
回避策
キーボードの USB ポートに挿した iPhone 等付属の純正 Lightning ケーブルが抜けなくなることが有ります.

有線LAN (詳細)

特に障害は報告されていません.

メール (詳細)

【ECCSクラウドメール】Outlookにおけるアプリパスワード利用の接続障害について 更新: 2019年12月19日10時08分
登録: 2016年09月30日13時40分
回避策
【ECCSクラウドメール】Outlookにおけるアプリパスワード利用の接続障害について
MailSuite からの応答が切れる、または遅い (6/29 更新) 更新: 2017年06月30日10時21分
登録: 2017年06月20日16時01分
回避策
MailSuite にWebやメーラーでアクセスした際、応答が遅かったり切れたりする現象が報告されてています。不具合が起きている端末が Windows10 の場合は、Creators update の不具合の可能性がありますので、6/27 にMicrosoft から配信されたパッチ(KB4022716)を適用してください。
【MailSuite】メールの受信が、ある時点から途絶える 更新: 2016年09月26日 9時00分
登録: 2016年09月26日 9時00分
回避策
受信プロセスの制御を行うロックファイルが異常に残る現象により、それ以降のメール受信ができなくなる障害が発生しております。対応まで、回避策をお願いします。

印刷 (詳細)

プリンタ操作用PCでキーボードからのパスワード入力に失敗する 更新: 2019年12月19日10時17分
登録: 2016年02月29日22時07分
回避策
ECCS2016 のプリンタ操作用PCで,キーボードからのパスワード入力に失敗することが有ります.

ファイルサーバ

特に障害は報告されていません.

ユーザ情報発信用WWWサーバ (詳細)

特に障害は報告されていません.

講義用WWWサーバ (詳細)

特に障害は報告されていません.

ITC-LMS (詳細)

【ITC-LMS】課題 フィードバック登録/編集 画面の「成果物」ダウンロードの不具合について 更新: 2020年08月 7日18時33分
登録: 2020年07月31日17時08分
解決済み
8/5 にお送りしたメールの一部について,新たに見つかったログが含まれていないことが分かりました.該当する先生方には,改めて連絡済みのログと新たに見つかったログの両方をまとめて,8/6 16時頃よりメールをお送りしました. この度は ITC-LMS の不具合のために,先生方や学生の皆様に多大なご迷惑をおかけした上に,お送りしたデータには誤りが含まれていたこと,重ね重ねお詫び申し上げます. (2020年8月7日18時39分更新)
× 【ITC-LMS】テスト機能で解答が送信できない不具合について 更新: 2020年07月15日 9時07分
登録: 2020年07月15日 9時07分
未確認
一部テストにおいて,解答が送信できない状態(確認画面で「解答する」をクリックしても,画面がフリーズしてしまう)となっておりました. こちらの暫定対処として,7/14 夜に緊急メンテナンスを行いました. テストを実施しているコースをご担当の先生には,状況を連絡済となります. 今後原因を調査し,不具合解消に向けた対応を実施いたします. 利用者の皆様にはご迷惑をおかけしており大変申し訳ございません.
× [復旧]【ITC-LMS】一括ダウンロードを行うとエラーが発生することがある不具合について 更新: 2020年06月26日13時35分
登録: 2020年06月25日13時15分
未確認
× 【ITC-LMS】テスト機能で解答期間後に自分の解答が見れなくなる不具合について 更新: 2020年06月 3日14時23分
登録: 2020年06月 3日14時19分
作業中
コーストップ画面の表示性能改善のため、現在一部テストにつきまして暫定的に自分の解答内容が表示できない状態となっております。 ユーザの皆様にはご不便をおかけしており大変申し訳ございません。
× [復旧][ITC-LMS] テスト機能で解答が正しく行われない不具合について 更新: 2020年04月21日10時03分
登録: 2020年04月20日15時37分
未確認
× [ITC-LMS] システム再起動の実施(毎日 6:00 頃と昼休み)について 更新: 2020年04月15日13時41分
登録: 2020年04月15日10時55分
未確認
× 【ITC-LMS】 接続しにくくなっている不具合について 更新: 2020年04月13日14時11分
登録: 2020年04月 6日10時55分
作業中
メンテナンス作業は14:00頃に終了しました. 利用者の皆様にはご迷惑をお掛けして大変申し訳有りませんでした. --- 2020年4月13日12:15 から緊急メンテナンスを開始しましたが,予定よりも作業に時間が掛かっており,13:48現在 ITC-LMS を利用できない状態です.
× 【ITC-LMS】昨年度の学生証番号が表示される不具合について 更新: 2020年04月 9日15時43分
登録: 2020年04月 9日15時43分
未確認
【ITC-LMS】ファイルのアップロードが失敗することがある不具合について 更新: 2020年04月 7日19時29分
登録: 2020年04月 6日21時03分
回避策
ITC-LMS で教材や課題成果物としてファイルのアップロードができない問題が発生していましたが,4/7(火)18時頃に緊急対策を行いました.同様の障害が再発した方はご連絡下さい. 利用者の皆様にはご迷惑をおかけしており申し訳ございません.

ネットワーク

MailSuite からの応答が切れる、または遅い (6/29 更新) 更新: 2017年06月30日10時21分
登録: 2017年06月20日16時01分
回避策
MailSuite にWebやメーラーでアクセスした際、応答が遅かったり切れたりする現象が報告されてています。不具合が起きている端末が Windows10 の場合は、Creators update の不具合の可能性がありますので、6/27 にMicrosoft から配信されたパッチ(KB4022716)を適用してください。

その他

× 【ITC-LMS】メールや LINE による更新通知の不具合について 更新: 2020年04月24日 9時09分
登録: 2020年04月23日10時02分
作業中
2020年4月24日現在,メールや LINE による更新通知に関して,多大な遅延や未送信などの不具合が発生しております. 利用者の皆様にはご心配とご迷惑をお掛けして申し訳有りません.
メールアプリが起動しない(2018年3月Mac環境OSバージョンアップ移行後)/ Unable to start email application (after upgrading the OS version in the Mac environment in March, 2018) 更新: 2019年12月19日10時25分
登録: 2018年03月14日13時00分
回避策
2018年3月に実施したMac環境のOSバージョンアップにより、バージョンアップ以前にメールアプリを利用していた場合、メールアプリが起動しないことが判明しています。その対処方法を作成しました。
× 【ITC-LMS】ECCS新規利用者講習会に合格してもすぐにECCS利用権が有効にならない不具合について 更新: 2019年12月16日14時39分
登録: 2019年04月 3日18時10分
作業中