【障害】【復旧済み】ECCS内の特定システムへのログインに失敗する

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ECCS端末のwindows環境や複合機操作端末など、一部のシステムにログインできない障害が発生していました。
2024年3月29日に対処を行い、現在は復旧しています。
皆様にご不便をお掛けしたこと、また、本件に関する掲載が遅くなりましたことをお詫びいたします。

障害の影響範囲

一部のユーザにおいて、以下のシステムへのログインができない状態になっていました。

• ECCS端末のwindows環境（mac環境は対象外）
• webアップロード印刷画面
• 複合機操作端末

原因と対処について

• 原因：アカウントの有効期限の処理に問題がありました
• 対処：2024年3月29日13時頃に対処を実施し、現在障害は解消しています